Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.
Деловые и личные качества
Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.
Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.
| Деловые качества | Личные качества |
| Уровень образования | Аккуратность |
| Специальность, квалификация | Активность |
| Опыт работы, должности, которые занимал | Амбициозность |
| Производительность труда | Бесконфликтность |
| Аналитические способности | Быстрая реакция |
| Быстрая адаптация к новым информационным системам | Вежливость |
| Быстрая обучаемость | Внимательность |
| Внимание к деталям | Дисциплинированность |
| Гибкость мышления | Инициативность |
| Готовность к сверхурочной работе | Исполнительность |
| Грамотность | Коммуникабельность |
| Математический склад ума | Максимализм |
| Навыки взаимодействия с клиентами | Настойчивость |
| Навыки делового общения | Находчивость |
| Навыки планирования | Обаяние |
| Навыки подготовки докладов | Организованность |
| Ораторские способности | Ответственный подход к работе |
| Организаторские способности | Порядочность |
| Предприимчивость | Преданность |
| Профессиональная честность | Принципиальность |
| Скрупулезность | Пунктуальность |
| Способность заниматься несколькими проектами одновременно | Решительность |
| Способность быстро принимать решения | Самоконтроль |
| Способность работать с большим количеством информации | Самокритичность |
| Стратегическое мышление | Самостоятельность |
| Стремление к самосовершенствованию | Скромность |
| Творческое мышление | Стрессоустойчивость |
| Умение вести переговоры/деловую переписку | Тактичность |
| Умение договариваться | Терпеливость |
| Умение излагать мысли | Требовательность |
| Умение находить общий язык | Трудолюбие |
| Умение обучать | Уверенность в себе |
| Умение работать в команде | Уравновешенность |
| Умение располагать людей к себе | Целеустремленность |
| Умение убеждать | Честность |
| Хорошие внешние данные | Энергичность |
| Хорошая дикция | Энтузиазм |
| Хорошая физическая форма | Этичность |
Выбор качеств
Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».
Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.
Отрицательные качества сотрудника
Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:
- Гиперактивность.
- Излишняя эмоциональность.
- Жадность.
- Мстительность.
- Наглость.
- Неумение врать.
- Неумение работать в команде.
- Неусидчивость.
- Обидчивость.
- Отсутствие опыта работы/образования.
- Отсутствие чувства юмора.
- Вредные привычки.
- Пристрастие к сплетням.
- Прямолинейность.
- Самоуверенность.
- Скромность.
- Слабая коммуникабельность.
- Стремление к созданию конфликта.
Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.
Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.
Качества для разных профессий
Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.
Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.
Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.
Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.
В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.
Оценка профессиональных качеств работника
Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:
- Рекомендательные письма.
- Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
- Экзамен на знания и умения работника.
- Ролевая игра или кейсы.
Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.
Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.
У каждого человека имеются сильные и слабые стороны характера, которые могут сыграть ему на пользу, так и во вред. Особенно при приеме на работу или на собеседовании, от которого зависит ваше будущее.
Сильные стороны человека
Известно, что среди нас, обычных людей, «святых» нет. И у каждого человека имеются свои достоинства и недостатки. Поэтому стоит уделить внимание первым из них. Для того, чтобы во время собеседования и живого общения «блистать» в живой речи, заранее продумайте те качества, которые по вашему мнению вам присущи.
Пример хорошего списка достоинств человека:
- Коммуникабельность;
- Решительность;
- Добросовестность;
- Исполнительность;
- Дружелюбность;
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность;
- Пунктуальность и т.д.
Если вы перечислите хотя бы часть из вышеуказанных черт и качеств, это половина успеха. Если руководитель увидит, как вы серьезно подошли к этому вопросу, он по достоинству оценит ваше умение грамотно излагать мысли и передать суть. Вам не стоит нахваливать себя, и обещать то, чего вы не в силах выполнить.
Например, если вы не специализируетесь в определённой отрасли, но вам задают провокационные вопросы по конкретной проблеме, честнее будет ответить, что вы пока не владеете такими навыками, но стремитесь и хотите расширить свои границы и умения. Тогда работодатель сможет оценить вашу честность и желание развиваться и идти вверх по карьерной лестнице.
Будущий руководитель, может задавать вам каверзные вопросы, отвечать на которые будет не совсем удобно. Выдержка и умение выходить из сложных ситуаций и проверяется таким образом у кандидата.
Кажется, что это неправильно. Но если вы претендуете на хорошую должность, с высоким окладом и от вас потребуется умение общаться с людьми грамотно и без эмоций, то вы должны иметь выдержку и дисциплинированность.
Потенциальный работодатель, посредством живого общения, сможет выявить у вас сильные и слабые стороны, и сделать выводы о вашей личности.
Руководитель так же спросит вас о ваших сильных и слабых сторонах. Не стоит воспринимать этот вопрос серьезно, и полностью доставать все «скелеты» из шкафа. Будет достаточно, если вы назовете некоторые несущественные недостатки: например, застенчивость. Этот маленький порок редко отпугивает. Поэтому переживать по этому поводу не стоит.
Чтобы не смущаться во время собеседования и личного разговора с потенциальным нанимателем, составьте заранее список ваших достоинств. Вам будет полезно проанализировать склад своего ума и характера, тем самым вы будете готовы к такому вопросу и не растеряетесь.
Возьмите чистый лист бумаги и начните писать те качества, которыми вы гордитесь. Например, доброта, понимание, отзывчивость, коммуникабельность, обучаемость и т.д. Это своего рода некий тренинг. Вы сможете объективно оценить свои плюсы и минусы. И заранее, можно написать список тех качеств, которыми вы не обладаете, но стараетесь развить в себе. Это даст вам толчок и стимул поменяться.
Слабые стороны человека, их список
Теперь постараемся рассмотреть слабые стороны человеческого характера. Чаще всего, при попытке устроится на работу, во время собеседования работодатель может заметить и некоторые недостатки будущего кандидата на должность. Например, его может насторожить невнимательность, рассеянность и невнятная речь.
Рассмотрим список самых распространенных недостатков и слабых сторон человека:
- Нерешительность;
- Эмоциональная скованность;
- Застенчивость;
- Робость;
- Грубость;
- Хамство и т.д.
При разговоре, постарайтесь рассказать начальнику о ваших увлечениях, хобби, немного о семье в которой вы выросли. Тем самым вы расположите работодателя, и он оценит ваши стремления и увидит, что вы на многое готовы ради работы. Честность и ненавязчивая откровенность пойдет вам на пользу.
Слабые стороны в резюме
При написании резюме, будьте осторожны, указывая причину увольнения с предыдущей работы. Например, если это были конфликтные ситуации с сотрудниками, или разногласия с работодателем. Неважно, почему вы уволились. Не расписывайте о причинах ухода, лучше написать об этом сдержанно. Например, не устраивал график работы, или пришлось сменить должность по причине переезда.
Также, постарайтесь не переходить на личности и посвящать будущего нанимателя о прошлом рабочем коллективе. Лучше обойти неудобные темы тактично и аккуратно. При этом, не теряя самообладания и чувства собственного достоинства.
Сильные стороны человека в резюме пример
При написании резюме будете аккуратны, указывая о своих сильных сторонах. Например, не стоит писать о таких особенностях характера, которыми вы не обладаете. Лучше, сделать акцент на достоинствах вашего характера. Например, вы можете написать следующие черты:
- Решительность;
- Любознательность;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Умение выходить из разных ситуаций;
- Активная жизненная позиция.
Перечислив эти качества, вы точно произведете на начальника положительное впечатление, и ваша кандидатура будет рассмотрена.
Сильные и слабые стороны руководителя
Дополнительно, вас могут спросить какие качества и личные заслуги вы хотели бы видеть в вашем начальнике. На этот вопрос стоит заранее продумать ответ. Например, вы можете сказать, что в лидере вам хочется видеть:
- Целеустремленность;
- Сдержанность;
- Отзывчивость;
- Требовательность;
- Коммуникабельность;
- Индивидуальный подход к сотрудникам;
- Решительность и т.д.
Вам не просто так будут задавать подобные вопросы. Ведь каждому нанимателю хочется видеть, что сотрудник ждет от начальства. Если вы ответите достойно и понравитесь потенциальному начальнику, то получите место в постоянном штате.
Сильные и слабые стороны характера
Подведем небольшой итог. При приеме на работу, вы должны заранее продумать свои ответы, чтобы произвести хорошее впечатление на будущих нанимателей. Если вы будете активно общаться, проявите себя с лучшей стороны, делая акцент на достоинствах своего характера, вы точно получите перспективную работу и желаемую должность.
Какой из разделов резюме вы считаете самым важным?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
При устройстве на работу единственным связующим звеном с вашим работодателем становится Ваша анкета. Получить хорошую работу трудно без правильной подачи собственных возможностей. Однако многие серьезные требуют заполнения коварного пункта – слабые стороны характера.
В резюме важность представляет каждое написанное слово. Не следует заполнять эту строку на скорую руку!
Слабые стороны в резюме должны стать зеркальным отражением ваших сильных качеств.
Как превратить недостатки в сильные стороны в резюме
Но не следует слишком уж усердствовать в перечислении своих недостатков. Да и корить себя за ваши слабые стороны личности не нужно. Помните, что одному хорошо, другому неприемлемо. Например, для кого-то ты расточительный, кто-то сочтет тебя щедрым; одни увидят в Вас жадность, другие скажут – экономный.
Представьте работодателю свои отрицательные черты характера, завернув их в красивую обертку. Например, для бухгалтера необщительность даже пригодиться в работе, а вот менеджеру с этим качеством придется нелегко.
Мнение эксперта
Наталья Молчанова
Менеджер по подбору персонала
Найдите 2-3 черты вашего характера, которые будут считаться минусом в обычной жизни, но с точки зрения выбранной профессии превращаются в неоспоримые достоинства.
Какие слабые стороны указать в резюме
Тут следует хорошенько подумать. Порой написать пару слов о себе гораздо сложнее, чем Вы думали. Ведь на кон поставлена работа в солидной компании и от Вашего умения отобразить в анкете и слабые стороны может зависеть благополучие всей семьи.
Конечно еще не гарантия того, что очередной работодатель возьмет Вас в свою команду. Нет сомнений, что будущий босс не только не отложит его в сторону, а проявит свою заинтересованность и непременно захочет встретиться. Так какие же козыри мы припасем, чтобы обойти конкурентов?
Будьте правдивы
Привычка преувеличивать придется здесь как нельзя кстати. Если работодатель не требует останавливаться на отрицательных качествах, то и писать ничего не нужно. Тогда сделайте упор на своих достоинствах как специалиста, упомянув свои сильные стороны. Если резюме нужно написать в произвольно форме, тогда поставьте акцент на своих положительных сторонах как личности и специалиста в области.
Но какие недостатки указать в резюме, чтоб стать первым претендентом на долгожданную должность?
- Во – первых, как мы уже говорили, чтоб у работодателя не сложилось о Вас впечатление, как о человеке с болезненно-завышенной самооценкой, ни в коем случае не игнорируем пункт о недостатках.
- Во-вторых, не отклоняйтесь от стиля написания резюме. При разговоре с собеседником в живую гораздо проще донести информацию до слушателя: можно использовать жесты, мимику, ориентироваться на его реакцию. В случае с резюме нужен особый подход, ведь руководитель видит только написанное.
- В-третьих, шеф не сможет не отметить честность резюме, где Вы коротко сообщите о своих недостатках, основываясь на некоторых важных моментах.
Не гонитесь за эталоном
Рассматривая резюме, каждый работодатель смотрит на положение вещей под своим углом. Порой одну и ту же черту характера можно расценивать двояко. Для кого-то она обернется положительной стороной медали, а кое-кто может попасть в черный список, обладая такими особенностями характера.
Мнение эксперта
Наталья Молчанова
Менеджер по подбору персонала
Для каждой сферы деятельности нужен индивидуальный подход . При командной работе лидерские качества будут только мешать коллективу, а для менеджера умение принимать собственные решения будут вполне кстати.
Будьте интеллектуально зрелыми
Важно, чтобы Вы осознавали свое несовершенство и не воспринимали в штыки критику. Ведь только интеллектуально сформировавшийся человек может спокойно и справедливо провести личностную оценку своих положительных и отрицательных сторон.
Работодателю бесспорно проще отдать предпочтение зрелой личности, чем заниматься воспитанием неуравновешенной особы.
Покажите готовность работать над собой
Представив на общий суд свои отрицательные качества, обязательно укажите, что активно ведете борьбу с указанным Вами недостатком. Нельзя, чтобы работодатель подумал, что вы комфортно живете с этим негативом.
Речь может идти о застенчивости или импульсивности. Можно указать на их проявление в соответствии с ситуацией, и дать понять, что вы ведете упорную борьбу с наличием этих минусов: расширяете свои связи и стремитесь держать под контролем свой пыл.
Рассмотрим простой пример в резюме, где слабые стороны соискателя обернулись положительной стороной с профессиональной точки зрения.
«В повседневной жизни вы не в силах отказать людям, и из-за этого у Вас нет своей личной жизни. Однако начальник, может счесть это качество, более чем выгодным для него. Взяв на работу безотказного работника, руководитель рассчитывает на то, что всегда сможет положиться на такого сотрудника, каких бы вопросов не касалось поручение. Просто бесценной данная черта может стать для персонала, который работает под чьим-то непосредственным руководством.
Представьте свои достоинства как недостатки
Психология – очень интересная наука. Заполнять поле для недостатков фразами «повышенная ответственность» или « трудоголизм» конечно не стоит. Руководитель тут же уличит Вас в нечестности.
Брать высокооплачиваемую должность и вместе с ней будущего начальника нужно:
- доверчивостью – вас воспримут, как человека способного заключать договора исключительно с проверенными партнерами;
- самоуверенностью – увидят в Вас лидера, склонного двигаться вперед;
- гиперактивностью – сделают ставки на скорость выполнения поставленных задач соизмеримо с другими сотрудниками;
- медлительностью – отыщут в Вашем лице скрупулезного работника, который может увидеть ошибки и заметить важные нюансы;
- повышенной тревожностью – отметят ответственный подход к работе и своим обязанностям;
- прямолинейностью – сочтут Вас мастером ведения переговоров, который станет с уверенностью настаивать на условиях и требованиях компании;
- требовательностью – подумают: если работник требователен к себе, то и к производственным процессам будете относиться с не меньшей ответственностью;
- педантичностью – определят способность доводить начинания до идеала путем многократных проверок;
- неусидчивостью – разглядят в Вас сотрудника, готового выполнять новые задачи и поручения независимо от внешних факторов;
- скромностью – зачислят к числу сотрудников, которые взвешивают сказанное, что помогает предотвратить конфликтные ситуации и ненужные недоразумения.
Для резюме будущего бухгалтера в качестве примера слабых сторон можно руководствоваться:
- подозрительностью;
- излишней педантичностью;
- повышенной тревожностью;
- прямолинейностью;
- скрупулезностью;
- скромностью;
- неумением лгать;
- самолюбием;
- отсутствием сговорчивости в рабочих моментах;
- щепетильностью;
- завышенным чувством ответственности;
- неумением вести переговоры.
Но для специальностей, требующих непосредственного общения с широкой аудиторией этот список качеств крайне не подходят.
Менеджеру, например, можно указать в резюме:
- неусидчивость;
- гиперактивность;
- требовательность;
- наглость;
- упрямство;
- самоуверенность;
- прямолинейность;
- импульсивность.
Зачем руководитель хочет узнать о ваших недостатках
Если будущий босс решил включить в резюме графу «слабые стороны характера», то игнорировать ее никак нельзя.
Оставайтесь самим собой, верьте в себя и у вас все получиться, а напоследок видео
Поиск работы стоит начать с составления своей краткой характеристики как работника. Слабые стороны в резюме допустимо не указывать, но такой пункт покажет работодателю вашу адекватную самооценку. Кроме того, этот пункт может встретиться в стандартной анкете работодателя или его затронут на собеседовании. Лучше заранее знать ответ на такой неоднозначный вопрос.
Какие слабые стороны указать в резюме или анкете?
Нет идеальных людей, и работодатели это прекрасно знают. Признание человеком своих слабых сторон говорит о гармоничном развитии личности и адекватном самовосприятии. Уверенный в себе кандидат легко назовет несколько не самых выдающихся своих черт.
Если вас нельзя отнести к очень уверенным людям, то ответ на вопрос о недостатках надо проработать заранее, а лучше всего отразить его в резюме. Специалисты не советуют указывать более трех слабых сторон. Причем они должны быть связанны с работой. Не стоит указывать, что вы не любите играть с детьми, устраиваясь на должность инженера.
Примеры для заполнения графы «недостатки»:
- излишняя эмоциональность;
- трудоголизм;
- неусидчивость;
- педантичность;
- скромность;
- принципиальность;
- излишняя инициативность;
- недостаточная активность и т. д.
Обратите внимание, многие недостатки в определенных обстоятельствах можно счесть за достоинства. В зависимости от сферы деятельности могут требоваться разные личностные черты. Например, для секретаря педантичность будет скорее плюсом, а претенденту на должность продавца не помешает эмоциональность.
Слабые стороны для резюме, о которых не стоит упоминать
Есть недостатки характера, которые не стоит указывать в резюме или упоминать их на собеседовании. Они чаще всего касаются тех сторон личности, которые слабо связаны с трудовой деятельностью либо характеризуют вас как плохого работника.
Примеры отрицательных характеристик, которых следует избегать:
- непунктуальность;
- склонность к прокрастинации;
- лень;
- неумение сдерживать обещания;
- легкомысленность в личной жизни;
- безответственность и т. д.
Это не слабые стороны характера в резюме, а самое настоящее признание в том, что такой сотрудник организации не нужен. Впрочем, если вы пришли на собеседование, но поняли, что работать здесь не хотите, то можно озвучить хоть все пункты сразу.